Verzendbeleid

Bestellingen

Bestellingen kunnen eenvoudig geplaatst worden via onze webshop. Na het afronden van de bestelling ontvangt de klant een bevestigingsmail met de details van de bestelling.

Bestellingen worden zo snel mogelijk verwerkt nadat de betaling succesvol werd ontvangen.

Verwerkingstijd

Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt en verzonden.

Tijdens drukke periodes kan de verwerkingstijd iets langer zijn.

Verzending

Alle bestellingen worden zorgvuldig verpakt om ervoor te zorgen dat de producten veilig bij de klant aankomen.

De verzending gebeurt via een professionele transportdienst. Zodra de bestelling verzonden is, ontvangt de klant indien beschikbaar een verzendbevestiging.

Verzendkosten

De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen in de webshop.

Deze kosten zijn afhankelijk van:

het land van levering
het gewicht of volume van de bestelling

Levering

De levering gebeurt op het adres dat door de klant werd opgegeven bij het plaatsen van de bestelling.

One Horsewear is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door transporteurs, douaneprocedures of andere externe omstandigheden.

Beschadigde pakketten

Indien een pakket zichtbaar beschadigd is bij levering, raden wij aan om dit onmiddellijk te melden bij de transporteur en zo snel mogelijk contact op te nemen met onze klantenservice.

Onjuiste adresgegevens

De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het leveringsadres. Indien een bestelling niet geleverd kan worden door foutieve adresgegevens, kan One Horsewear niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele extra kosten of vertragingen.